Cher client,

Merci d’avoir choisi EVEAL-V pour vos besoins en motion design. Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité à nos clients. Cependant, nous comprenons qu’il peut arriver qu’un remboursement soit nécessaire. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement.

Éligibilité au remboursement :
Des remboursements peuvent être envisagés dans des situations telles que :

Insatisfaction à l’égard du produit ou du service livré.
Problèmes techniques empêchant l’utilisation ou la livraison correcte du projet de motion design.
Non-respect des délais ou des jalons convenus du projet.
Demandes de remboursement :
Pour demander un remboursement, veuillez soumettre une demande écrite dans les 14 jours suivant la livraison du projet ou l’apparition du problème. Veuillez envoyer votre demande par e-mail à contact@eveal-v-hannel.com avec l’objet « Demande de remboursement – Projet Odyssée ». Assurez-vous d’inclure une explication détaillée et toute documentation à l’appui.

Processus de remboursement :
Dès réception de votre demande de remboursement, nous examinerons attentivement les informations fournies. En cas d’approbation, nous lancerons le processus de remboursement dans les 5 jours ouvrables, en utilisant le mode de paiement initial.

Refus de remboursement :
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si :

La demande est soumise après le délai imparti.
La question échappe à notre contrôle.
Les preuves fournies sont insuffisantes pour étayer la demande de remboursement.
Remboursements partiels :
Dans certains cas, nous pouvons offrir des remboursements partiels en fonction de l’ampleur de l’insatisfaction ou de la gravité du problème.

Politique d’annulation :
Si vous décidez d’annuler un projet avant l’achèvement, un remboursement vous sera accordé en fonction des travaux terminés, moins les frais applicables.

Modifications de la politique de remboursement :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement. Les clients seront informés des modifications par le biais du site Web ou par communication directe.

En vous engageant avec EVEAL-V, vous acceptez de respecter les conditions de cette politique de remboursement. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter au contact@eveal-v-hannel.com

Merci d’avoir choisi EVEAL-V Motion Design Studio. Nous apprécions l’occasion qui nous est donnée de vous servir.